Er is direct gevaar
Bel 112 als er acuut levensgevaar is of als directe hulp van hulpdiensten nodig is.
Bel 112
Acute GGZ en crisisdienst
Crisisdienst GGZ bellen bij een psychische crisis.
Bij acute psychische nood is het belangrijk te weten wie je nu belt: 112, 113, je huisarts, de huisartsen-spoedpost of je behandelaar. Deze pagina maakt die route zo helder mogelijk.
Bij direct levensgevaar: bel 112. Denk je aan zelfdoding of maak je je zorgen om iemand? 113 is dag en nacht bereikbaar via chat, 113 en gratis 0800-0113.
Nu
Welke route past bij de situatie?
Dit overzicht helpt je onderscheid maken; het vervangt geen professionele beoordeling. Bij twijfel mag je hulp vragen.
Je denkt aan zelfdoding
Je kunt anoniem bellen of chatten met 113. Ook als je je zorgen maakt om iemand anders, kun je daar overleggen. 113 vervangt geen 112 of medische beoordeling bij direct gevaar.
Het kan niet wachten, maar er is geen direct gevaar
Bel je huisarts. Buiten kantooruren bel je de huisartsen-spoedpost; het nummer staat op de website of het antwoordapparaat van je huisarts. Die kan zo nodig de crisisdienst inschakelen.
Vind uitleg over de spoedpostJe hebt al een behandelaar
Gebruik het afgesproken spoednummer of neem contact op met je behandelaar. Vraag bij twijfel expliciet welke crisisafspraak voor jou geldt.
Wat is de crisisdienst?
Geen algemeen telefoonnummer, wel een acute beoordelingsroute
Een ggz-crisisdienst beoordeelt acute psychiatrische situaties. In veel regio’s loopt contact via de huisarts of huisartsen-spoedpost. De precieze organisatie kan per regio verschillen.
Dat kan verwarrend zijn als je al lang op hulp wacht. Juist dan is het belangrijk dat iemand de urgentie en veiligheid met je beoordeelt.
Wat je mag verwachten van een eerste contact
- Iemand luistert naar wat er nu speelt en stelt vragen over veiligheid.
- Er wordt gekeken welke hulp op dat moment passend is.
- Een crisisdienst kan worden betrokken als dat nodig is.
- Vraag altijd wat de vervolgstap is en wie je belt als het verslechtert.
Voor naasten
Je hoeft dit niet alleen te dragen
Maak je je zorgen om iemand? Neem die zorgen serieus. Bij acuut gevaar bel je 112. Bij gedachten aan zelfdoding kun je ook zelf 113 bellen of chatten om te overleggen. Voor een psychische crisis kan de huisarts of huisartsen-spoedpost beoordelen welke hulp nodig is.
Waar het mis kan gaan
Een crisis is geen administratieve foutmelding
Pas nadat de directe route helder is, komt de andere vraag: wie blijft verantwoordelijk als de acute nood afneemt?
1
Er is nood, maar geen duidelijke ingang
Iemand zoekt hulp en wordt van telefoonnummer naar telefoonnummer gestuurd.
2
Een wachttijd wordt behandeld als oplossing
Een lopende aanmelding betekent niet automatisch dat er nú iemand beschikbaar is.
3
De naaste draagt de regie
Familie of vrienden proberen veiligheid te organiseren zonder te weten waar zij terechtkunnen.
4
De overdracht is onduidelijk
Na het acute moment is niet altijd helder wie het vervolg bewaakt.
Veelgestelde vragen
Veelgestelde vragen over crisisdienst en spoed-GGZ
Kan ik zelf de crisisdienst bellen?
Dat verschilt per regio. Vaak beoordeelt de huisarts of huisartsen-spoedpost eerst de situatie en schakelt die zo nodig de crisisdienst in.
Wat als ik al op een wachtlijst sta?
Een wachtlijst lost een acute verslechtering niet op. Neem bij een crisis contact op via de route hierboven en vertel dat je al aangemeld bent.
Wat als ik niet weet of het ernstig genoeg is?
Twijfel mag een reden zijn om hulp te vragen. Een huisarts, huisartsen-spoedpost of 113 kan met je meedenken over wat nu nodig is.
Bronnen en controle
De acute route op deze pagina is gecontroleerd aan de hand van Thuisarts, 113 Zelfmoordpreventie en de zorgstandaard Acute psychiatrie. Zorgfuik is geen crisisdienst en geeft geen individuele medische beoordeling.
Laatst gecontroleerd: 22 juli 2026.