Levensgevaar: bel 112
Bel direct bij levensgevaar of als iemand acuut medisch of fysiek onveilig is.
Bel 112Zorg valt weg
Zorg gestopt of geweigerd? Dit kun je nu doen
Bepaal eerst wie de beslissing nam. Dat bepaalt of je moet vragen om overdracht, een klacht indient, bezwaar maakt of naar SKGZ gaat.
Eerst veiligheid
Kom je nu zonder noodzakelijke zorg te zitten?
Gebruik onderstaande nummers voor directe hulp. Voor een klacht of bezwaar kun je daarna verder op deze pagina.
Snel een arts nodig
Overdag: je eigen huisarts. Avond, nacht, weekend of feestdag: de huisartsen-spoedpost.
Zo vind je het nummer:- kijk op de website van je huisarts;
- bel het gewone huisartsnummer en luister het bandje af;
- zoek op “huisartsen-spoedpost” plus je woonplaats.
Bel voordat je naar de post gaat.
Bekijk de uitleg van ThuisartsGedachten aan zelfdoding
Bel 113 of gratis 0800-0113. Chatten kan anoniem via 113.nl. Bij direct gevaar: 112.
Open 113.nlKind of jongere van 8 tot 18 jaar
De Kindertelefoon luistert gratis en anoniem, iedere dag van 11.00 tot 21.00 uur.
Bel 0800-0432Chat of lees meerIemand nodig die luistert
De Luisterlijn is dag en nacht bereikbaar voor een vertrouwelijk gesprek.
Bel 088 0767 000Onveilig thuis
Veilig Thuis geeft 24/7 gratis en anoniem advies over huiselijk geweld en kindermishandeling.
Bel 0800-2000Meer situaties en nummers staan op Acute hulp. Zorgfuik is zelf geen hulpdienst.
Wie nam de beslissing?
Kies de route die bij jouw situatie past
“Zorg gestopt” kan een behandelbeslissing, gemeentelijk besluit, Wlz-probleem of afwijzing door een zorgverzekeraar betekenen. De vervolgstap is niet overal hetzelfde.
Korte uitleg
Bekijk eerst hoe de routes verschillen
De video vat samen welke eerste vragen en stukken in bijna iedere situatie belangrijk zijn.
Zorg gestopt of geweigerd? Een nee is niet altijd het einde
Bepaal eerst wie de zorg stopte of weigerde. Daarna wordt duidelijk of je om overdracht vraagt, een klacht indient, bezwaar maakt of naar SKGZ gaat.- Vraag wie de beslissing nam en per welke datum
- Vraag de reden en vervolgstap schriftelijk
- Bewaar brieven, termijnen en afspraken
🔒 YouTube wordt alleen geladen met jouw videotoestemming. Daarna is één klik op afspelen genoeg.
Route 1
Behandelaar of zorginstelling stopt
Maak eerst onderscheid: wordt een bestaande behandeling beëindigd, of wil een aanbieder geen nieuwe behandeling starten? Dat zijn juridisch niet dezelfde situaties.
Bij een lopende behandeling
- Vraag om de concrete reden en de einddatum, mondeling én schriftelijk.
- Vraag welke noodzakelijke zorg doorgaat totdat overdracht verantwoord kan plaatsvinden.
- Vraag wie helpt bij het vinden van een passende andere behandelaar en hoe het dossier wordt overgedragen.
- Vraag naar de gratis klachtenfunctionaris als je de reden of procedure betwist.
Een behandelingsovereenkomst kan niet zomaar eenzijdig worden beëindigd. Er moeten gewichtige redenen zijn en de procedure moet zorgvuldig zijn. Bij zeer dringende omstandigheden kan onmiddellijke beëindiging soms wel aan de orde zijn.
Route 2
Gemeente stopt Wmo of jeugdhulp
- Vraag om het formele besluit als je alleen een gesprek, e-mail of verslag hebt.
- Controleer ingangsdatum, motivering, onderzoek en bezwaarclausule.
- Bezwaar moet meestal binnen zes weken na bekendmaking van het besluit worden ingediend.
- Vraag bij dreigende schade direct of de bestaande hulp tijdelijk kan doorlopen.
Let op: bezwaar schorst het besluit meestal niet automatisch. Bij ernstige of onomkeerbare gevolgen kan juridische hulp nodig zijn voor een voorlopige voorziening bij de rechter.
Route 3
CIZ, zorgkantoor of Wlz-aanbieder
Bij Wlz-zorg kunnen verschillende partijen betrokken zijn. Zoek daarom eerst uit wie precies besliste.
- CIZ: tegen een Wlz-indicatiebesluit kun je binnen zes weken bezwaar maken.
- Zorgkantoor: controleer de brief bij een besluit over bijvoorbeeld een Wlz-pgb of de uitvoering van zorg.
- Zorgaanbieder: als de aanbieder de behandeling of levering stopt, kunnen ook de zorgvuldigheids- en klachtenregels voor aanbieders gelden.
Weet je niet onder welke wet of partij het probleem valt? Het Juiste Loket geeft gratis onafhankelijk advies over Wmo, Jeugdwet, Wlz en Zorgverzekeringswet.
Route 4
Zorgverzekeraar weigert of stopt vergoeding
- Vraag om een schriftelijke beslissing met polisvoorwaarde, medische beoordeling en eventuele machtigingseis.
- Dien eerst een klacht of verzoek om heroverweging in bij de zorgverzekeraar.
- Vraag je behandelaar welke medische informatie of onderbouwing ontbreekt.
- Kom je er niet uit, dan kun je naar de Ombudsman of Geschillencommissie van SKGZ.
Niet verwarren: dit is doorgaans niet dezelfde Awb-bezwaarroute als bij een gemeentelijk besluit.
Vandaag vastleggen
Zeven gegevens die je later nodig kunt hebben
Wacht niet tot alle details duidelijk zijn. Leg de basis meteen vast.
- Wie nam of vertelde de beslissing?
- Wanneer hoorde je dit en per welke datum stopt de zorg?
- Wat stopt precies: behandeling, begeleiding, hulpmiddel, vergoeding of indicatie?
- Waarom wordt de zorg gestopt of geweigerd?
- Welke brief of schriftelijke beslissing heb je ontvangen?
- Welke termijn en bezwaar- of klachtenroute staan vermeld?
- Welke tijdelijke oplossing, overdracht of noodzakelijke zorg is afgesproken?
Korte voorbeeldvraag
Wilt u schriftelijk bevestigen wie heeft besloten dat mijn zorg stopt of wordt geweigerd, per welke datum, om welke reden en welke overdracht of tijdelijke oplossing is geregeld? Wilt u ook vermelden welke klacht-, bezwaar- of geschillenroute en termijn voor mij geldt?
Je hoeft dit niet alleen te doen
Laat iemand met je meedenken
Onafhankelijke cliëntondersteuning
Bij Wmo en Wlz kun je gratis ondersteuning krijgen bij het ordenen van je vraag, gesprekken en vervolgstappen.
Lees hoe je ondersteuning vindt →Het Juiste Loket
Gratis informatie als onduidelijk is of gemeente, zorgverzekeraar, CIZ, zorgkantoor of aanbieder verantwoordelijk is.
Bekijk Het Juiste Loket →Juridisch advies bij spoed
Vraag snel juridisch advies als een termijn loopt of het stoppen van zorg ernstige gevolgen heeft. Een voorlopige voorziening loopt via de rechter en kan kosten meebrengen.
Bekijk het Juridisch Loket →Veelgestelde vragen
Veelgestelde vragen over gestopte of geweigerde zorg
Mag een zorgaanbieder een lopende behandeling zomaar stoppen?
Nee, niet zomaar. Bij een bestaande behandelingsovereenkomst zijn gewichtige redenen en een zorgvuldige procedure nodig. Vraag om de reden, einddatum, noodzakelijke zorg tot de overdracht en hulp bij het vinden van een alternatief. Bij zeer dringende omstandigheden kunnen andere afwegingen gelden.
Is het weigeren van nieuwe zorg hetzelfde als een behandeling stoppen?
Nee. Bij weigering kan nog geen behandelingsovereenkomst bestaan. Vraag ook dan om een schriftelijke reden en om uitleg waar je wél terechtkunt, maar gebruik niet automatisch dezelfde regels als bij het beëindigen van een lopende behandeling.
Blijft gemeentelijke zorg automatisch doorlopen tijdens bezwaar?
Nee. Een bezwaar schorst een besluit meestal niet automatisch. Vraag de gemeente direct of de ondersteuning tijdelijk kan doorlopen. Dreigen ernstige of onomkeerbare gevolgen, vraag dan snel juridisch advies over een voorlopige voorziening bij de rechter.
Wat doe ik als mijn zorgverzekeraar zorg of vergoeding weigert?
Vraag een schriftelijke beslissing en dien eerst een klacht of verzoek om heroverweging in bij de zorgverzekeraar. Kom je er niet uit, dan kun je de zaak voorleggen aan de Ombudsman of Geschillencommissie van SKGZ. Dit is niet dezelfde route als bezwaar tegen een gemeentelijk besluit.
Wat als ik alleen mondeling hoor dat de zorg stopt?
Vraag wie de beslissing nam, per welke datum de zorg stopt, waarom dat gebeurt en welke overdracht of tijdelijke oplossing is geregeld. Vraag om een schriftelijke bevestiging en noteer zelf datum, naam en afspraken van ieder gesprek.
Wat moet ik doen als het stoppen van zorg direct gevaar oplevert?
Bel 112 bij levensgevaar. Is snel medische beoordeling nodig maar is er geen levensgevaar, bel dan overdag je huisarts en buiten kantooruren de huisartsen-spoedpost. Bij gedachten aan zelfdoding kun je 113 of gratis 0800-0113 bellen of chatten via 113.nl.
Bronnen en inhoudelijke controle
Deze pagina is inhoudelijk gecontroleerd op 29 augustus 2026. De precieze route blijft afhankelijk van je brief, wet, zorgvorm en situatie. Zorgfuik geeft algemene informatie, geen individueel juridisch of medisch advies.
- Thuisarts – Spoed: wie moet je bellen?
- KNMG – Niet-aangaan of beëindiging behandelingsovereenkomst
- Rijksoverheid – Bezwaar tegen een Wmo-besluit
- Rijksoverheid – Bezwaar en voorlopige voorziening
- CIZ – Bezwaar tegen een Wlz-indicatiebesluit
- SKGZ – Klacht over een zorgverzekeraar
- Rijksoverheid – Klacht over arts of zorginstelling
Breng je situatie in kaart
Wat doet het wegvallen van zorg met je dagelijks leven?
Beantwoord een paar vragen. Je krijgt geen diagnose of juridisch oordeel, maar wel aandachtspunten voor een volgend gesprek.