Zorgfuik verzamelt ervaringen om patronen zichtbaar te maken. Niet om persoonlijke gegevens te verkopen, dossiers door te sturen of mensen opnieuw een bureaucratisch moeras in te duwen.
Ervaringen verzamelen, patronen herkennen, gegevens zorgvuldig behandelen en mensen informeren als ze daar zelf om vragen.
Persoonsgegevens verkopen, meldingen doorsturen naar instanties of individuele dossiers overnemen.
Deel alleen wat nodig is om het vastlopen te begrijpen. Namen van artsen, medewerkers, familieleden, BSN-nummers, medische dossiers of kopieën van ID zijn niet nodig.
Vragen over privacy? Mail privacy@zorgfuik.nl. In het cookiebeleid staat welke bezoekersstatistieken we alleen na toestemming meten.
Laatst bijgewerkt: 30 juli 2026. Hieronder staat precies wat we wel en niet met gegevens doen, in gewone taal, zonder kleine lettertjes.
Stichting Zorgfuik is de verwerkingsverantwoordelijke voor persoonsgegevens die via Zorgfuik.nl worden verwerkt. Vragen of verzoeken over privacy kun je sturen naar privacy@zorgfuik.nl of telefonisch bespreken via +31 30 227 34 91.
StichtingZorgfuik.nl is een afzonderlijke website met een eigen inhoud en privacyverklaring.
Bezoek aan de website. Zorgfuik.nl gebruikt geen accounts en geen advertenties. De website wordt gehost door Cas ICT. De server verwerkt standaard technische gegevens, zoals een IP-adres in logbestanden, om de website af te leveren, te beveiligen en storingen te onderzoeken. Webalizer kan van deze serverlogs geaggregeerde bezoekersstatistieken maken en plaatst daarvoor geen extra cookie.
Google Analytics. Alleen nadat je Analytics accepteert, laden we Google Analytics 4. Daarmee meten we onder meer bekeken pagina's, algemene verkeersbronnen, apparaat- en browsercategorieën en een beperkt aantal functionele klikken. Bij het maken van de verbinding kan Google technische gegevens verwerken, waaronder het IP-adres. We gebruiken geen Google Signals, advertentiepersonalisatie, remarketing of User-ID. Zonder toestemming wordt Google Analytics niet geladen en worden de analytische cookies niet geplaatst.
Je ervaring delen. Het ervaringenformulier draait op de eigen formulieromgeving van Zorgfuik. Zodra je de formulierpagina opent, maakt je browser verbinding met formulieren.zorgfuik.nl om het formulier te tonen. Die omgeving verwerkt de technische gegevens die nodig zijn om het formulier veilig te laden. Wij verwerken daarnaast wat je zelf invult. Een ervaring kan gezondheidsgegevens of andere gevoelige informatie bevatten. Deel daarom alleen wat nodig is om het patroon te begrijpen: geen BSN, identiteitsbewijs, volledig medisch dossier of onnodige namen van hulpverleners, familieleden en andere betrokkenen. We gebruiken ervaringen alleen met jouw uitdrukkelijke toestemming en publiceren uitsluitend na een afzonderlijke, duidelijke toestemming een geanonimiseerde of samengevatte versie.
Bezwaarbriefgenerator. Wat je in de generator invult, blijft in je eigen browser. Zorgfuik ontvangt, bewaart of leest de ingevulde persoonsgegevens, medische informatie en brieftekst niet. Analytics meet hooguit dat een algemene actieknop is gebruikt, nooit de inhoud van een veld of brief.
De petitie. Ondertekenen gebeurt via Petities.nl. Petities.nl is daarvoor zelf verantwoordelijk en heeft een eigen privacyverklaring. Je naam is niet publiek zichtbaar op Zorgfuik. Voor de aanbieding aan de ontvanger (bijvoorbeeld de Tweede Kamer) kunnen gegevens nodig zijn om handtekeningen te controleren op echtheid.
Video's en externe media. De YouTube-speler wordt pas geladen nadat je op een video klikt. Een videominiatuur kan al bij het tonen van de pagina vanaf YouTube worden opgehaald. Daarbij ontvangt YouTube technische verbindingsgegevens. Na het afspelen geldt ook het privacybeleid van YouTube.
Contact. Mail, bel of app je ons, dan verwerken we de contactgegevens en inhoud die nodig zijn om je bericht te beantwoorden.
We verwerken technische servergegevens om de website veilig en betrouwbaar te laten werken en via Webalizer geaggregeerd gebruik te begrijpen. Daarvoor beroepen we ons op ons gerechtvaardigd belang in beveiliging, beheer en verbetering van de website.
Google Analytics gebruiken we alleen met jouw toestemming. Een gedeelde ervaring verwerken we op basis van jouw toestemming. Voor gezondheidsgegevens en andere bijzondere persoonsgegevens vragen we uitdrukkelijke toestemming. Je kunt toestemming altijd intrekken. Dat verandert niets aan de rechtmatigheid van verwerking vóór het intrekken.
Contactgegevens verwerken we om je bericht te beantwoorden of op jouw verzoek iets af te handelen. De bezwaarbriefgenerator verwerkt jouw invoer uitsluitend lokaal in de browser en stuurt die invoer niet naar Zorgfuik.
We verkopen geen persoonsgegevens. Ervaringen worden niet als individueel dossier doorgestuurd naar artsen, gemeenten, verzekeraars, zorgaanbieders, Veilig Thuis of andere instanties. Patronen kunnen geanonimiseerd of op hoofdlijnen worden gedeeld met bijvoorbeeld journalisten, onderzoekers, toezichthouders of beleidsmakers. Dat doen we zonder de inzender herkenbaar te maken.
Voor de website en gekozen functies gebruiken we Cas ICT (hosting en Webalizer), de eigen Zorgfuik-formulieromgeving, Google Analytics (alleen na toestemming) en YouTube (videominiaturen en, na aanklikken, de videospeler). Petities.nl is zelf verantwoordelijk voor de verwerking bij het ondertekenen van de petitie. Elke dienst verwerkt gegevens volgens de afspraken en het privacybeleid dat voor die dienst geldt.
Sommige leveranciers, waaronder Google, YouTube en de hostingomgeving voor de formulieren, kunnen gegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerken. In dat geval is de betreffende leverancier verantwoordelijk voor passende waarborgen, zoals een geldig adequaatheidsbesluit of goedgekeurde standaardbepalingen voor gegevensbescherming. We beperken het gebruik van deze diensten en de meegestuurde gegevens waar dat technisch mogelijk is.
Technische logbestanden worden bewaard volgens de beveiligings- en hostinginstellingen van Cas ICT en niet langer dan nodig voor beheer, beveiliging en onderzoek naar storingen of misbruik. De analytische cookies van Zorgfuik.nl verlopen uiterlijk één jaar na plaatsing en worden niet bij elk bezoek verlengd. Gebruikers- en gebeurtenisgegevens in Google Analytics bewaren we maximaal veertien maanden.
Gedeelde ervaringen bewaren we zolang dat nodig is om patronen te onderzoeken, of totdat je toestemming intrekt en om verwijdering vraagt. Gegevens die al volledig en onomkeerbaar zijn geanonimiseerd, zijn niet meer naar jou te herleiden. Contactberichten bewaren we niet langer dan nodig om je vraag af te handelen en eventuele afspraken te kunnen aantonen.
Je kunt vragen om inzage, correctie, verwijdering, beperking of overdracht van jouw persoonsgegevens. Je kunt bezwaar maken tegen verwerking op basis van een gerechtvaardigd belang en eerder gegeven toestemming intrekken. Mail daarvoor privacy@zorgfuik.nl. We kunnen om informatie vragen waarmee we redelijkerwijs kunnen controleren dat het om jouw gegevens gaat. We reageren uiterlijk binnen één maand, tenzij de wet een langere termijn toestaat.
Je Analytics-keuze wijzig je direct via de knop onderaan iedere pagina. Ben je niet tevreden over de afhandeling, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
De verbinding met Zorgfuik.nl is versleuteld met https. We beperken toegang tot ingezonden ervaringen, verzamelen bewust zo min mogelijk en vragen je geen volledig dossier te uploaden. De website gebruikt persoonsgegevens niet voor geautomatiseerde besluiten, medische beoordeling, risicoscores of persoonlijke bezoekersprofielen.
Als de website, gebruikte diensten of verantwoordelijke veranderen, passen we deze verklaring en de datum bovenaan aan. Bij een ingrijpende wijziging leggen we die ook op een zichtbare plek op de website uit.
Steun de stichting, deel je ervaring of stuur Zorgfuik door. Stichting Zorgfuik zoekt bovendien versterking, onder meer bestuursleden.
Wij weten dat veel mensen die Zorgfuik herkennen al vaker vertrouwen zijn kwijtgeraakt: door slechte overdracht, onduidelijke dossiers, loketten die naar elkaar wijzen of instanties die vooral vragen om nóg meer bewijs. Daarom vragen we niet meer dan nodig is en gebruiken we verhalen alleen om patronen zichtbaar te maken.
