Je hebt een huisarts, één of meer specialisten en misschien ook een behandelaar in de GGZ of ondersteuning vanuit de gemeente. Toch weet niemand precies wat de ander doet. Uitslagen worden niet gedeeld, adviezen spreken elkaar tegen of een verwijzing blijft liggen.
Op papier is er veel zorg. In de praktijk word jij de boodschapper, planner en bewaker van de overdracht. Jij houdt bij welke afspraak nog openstaat, wie een uitslag zou doorgeven en welke behandelaar opnieuw gebeld moet worden. Juist op het moment dat ziekte, pijn of overbelasting al veel van je vraagt.
De zorgfuik zit dan niet altijd in één fout van één behandelaar. Het probleem ontstaat in de ruimte tussen behandelaren en organisaties. Iedereen behandelt een onderdeel, maar niemand ziet wat er met het geheel gebeurt. Daardoor kunnen onderzoeken worden herhaald, adviezen langs elkaar heen lopen of noodzakelijke vervolgstappen ongemerkt blijven liggen.
Daarom heeft Zorgfuik een nieuwe praktische pagina gemaakt: Meerdere behandelaren, maar niemand heeft de regie. Je vindt er herkenbare signalen en zeven concrete stappen om de ontbrekende afstemming bespreekbaar te maken. Ook staat er een voorbeeldtekst waarmee je schriftelijk kunt vragen wie het overzicht bewaakt, wie je vaste aanspreekpunt is en wie terugkoppelt als een afgesproken actie niet wordt uitgevoerd.
De pagina bevat daarnaast een eenvoudig regie-overzicht. Niet om jou nóg een administratie te geven, maar om openstaande acties en verantwoordelijkheden zichtbaar op tafel te krijgen. Wie is waarvoor betrokken? Wat moet er gebeuren? Wie pakt het op en wanneer volgt een terugkoppeling?
Belangrijk is dat de pagina niet belooft dat in iedere situatie automatisch één regiebehandelaar verantwoordelijk is. Rollen verschillen per zorgvorm en organisatie. Binnen de GGZ kan het begrip regiebehandelaar een specifieke betekenis hebben, terwijl afstemming tussen een ziekenhuis, huisarts en gemeente anders is georganiseerd. Juist daarom begint de praktische pagina met het stellen van concrete vragen.
Herken jij dat je zelf de verbinding moet vormen tussen meerdere behandelaren of organisaties? Deel dan je ervaring. Juist die verhalen laten zien waar overdracht en verantwoordelijkheid verdwijnen — en waar het zorgstelsel mensen feitelijk tot coördinator van hun eigen zorg maakt.