Jemand, der hilft, Ihre Frage zu organisieren, bereitet Treffen mit Ihnen vor und erklärt, welche Route gelten kann, ohne Ihre Bewerbung zu entscheiden.
Kostenlose Unterstützung ist verfügbar, wenn niederländische Pflege, soziale Unterstützung oder die Regeln um sie herum schwierig zu navigieren sind.
Ein unabhängiger kundenbetreuer kann ihnen helfen, die route zu finden, ein treffen vorzubereiten und an einem termin teilzunehmen. Der Berater kennt lokale Dienstleistungen, entscheidet aber nicht, ob Sie eine Dienstleistung oder Indikation erhalten. Diese Entscheidung bleibt bei der Gemeinde, CIZ, einem Angehörigen der Gesundheitsberufe oder einer anderen zugelassenen Organisation.
Sie können um Unterstützung bitten, bevor Sie sich bewerben, während einer Bewertung oder nach Erhalt einer Entscheidung. Die Hauptroute hängt davon ab, ob Sie bereits eine Wlz-Anzeige haben.
Finden Sie heraus, was im täglichen Leben schwierig ist, welche Hilfe bereits involviert ist und wo die verbleibende Lücke liegt. Dies hilft ihnen, eine bewerbung oder ein treffen mit einer klareren darstellung dessen, was benötigt wird, einzugeben.
Entscheiden Sie vorher, welche Themen diskutiert werden sollen, welche Dokumente wichtig sind und welche Fragen Sie stellen möchten. Sie können auch vereinbaren, wer sich während des treffens notizen machen wird.
Ein Berater kann an einem Treffen wie einer kommunalen Hausbewertung teilnehmen. Vereinbaren Sie im Voraus, ob der Berater hauptsächlich zuhören, Fragen stellen oder einen Teil Ihrer Situation erklären sollte.
Der Berater kann Ihnen helfen, einen Brief, die getroffenen Vereinbarungen und die möglichen Routen zu verstehen. Sie können helfen, Informationen für einen Widerspruch zu organisieren; separate Rechtsberatung kann noch erforderlich sein.
Der Berater sollte neben Ihnen stehen und von Ihren Interessen aus arbeiten. Sie können fragen, welche Organisation sie beschäftigt, wer den Service in Auftrag gegeben hat und wie Unabhängigkeit und Datenschutz geschützt sind.
Ein Klientenberater kennt die Routen, kann jedoch keinen Wmo-Service, eine Wlz-Indikation oder eine medizinische Behandlung vergeben. Sie können auch nicht garantieren, dass ein Antrag genehmigt wird.
Jeder in den Niederlanden kann über seine Gemeinde kostenlosen Klientenunterstützung für Pflege- und Supportfragen anfordern. Dies kann die Wmo, Jugendhilfe, Bezirkspflege, Wohnen, Bildung, Arbeit oder Einkommen betreffen. Sie brauchen keine Wmo Entscheidung oder Ablehnung zuerst.
Jede Gemeinde organisiert den Service unterschiedlich. Möglicherweise können Sie den Anbieter direkt kontaktieren, während einige Gemeinden Sie bitten, ihn zuerst zu kontaktieren. Regelhulp bietet eine Offizielle Liste nach Gemeinde.
Wenn Sie eine Indikation nach dem Langzeitpflegegesetz haben, ist die regionale Pflegestelle der erste Ansprechpartner für Unterstützung bei der Vermittlung von Wlz Pflege. Sie können Unterstützung von der Pflegestelle erhalten oder nach einer unabhängigen Organisation fragen, die in der Region tätig ist.
Wenn Sie noch keine Wlz-Anzeige haben, kann Ihnen der kommunale Klientenunterstützung helfen, diese Anwendung zu erkunden oder vorzubereiten. Sobald Sie eine Anzeige haben, verwenden Sie die Amtliche Liste der Pflegestellen.
Ohne Wlz-Anzeige durchsuchen Sie die Gemeindeübersicht. Verwenden Sie mit einer Wlz-Anzeige die vom regionalen Pflegebüro organisierte Übersicht.
Verwenden Sie diese genaue Beschreibung beim Anrufen oder E-Mailing. Gemeinden können einen anderen lokalen Namen verwenden, müssen aber unabhängige Unterstützung zur Verfügung stellen.
Eine kurze Erklärung genügt für den ersten Kontakt: Welche Organisation ist involviert, welche Besprechung oder Entscheidung steht bevor und welche Art von Hilfe Sie benötigen. Sie müssen nicht sofort Ihre gesamte Krankengeschichte teilen.
Wenn mehrere Anbieter oder Berater vor Ort tätig sind, fragen Sie, ob Sie wählen können und welche Erfahrungen sie mit Ihrer Art von Frage haben. Spezialisierte Klientenunterstützung kann für eine besonders komplexe Situation geeignet sein.
Fragen Sie, wann jemand Sie kontaktieren wird, was Sie mitbringen sollten und ob der Berater an dem geplanten Treffen teilnehmen kann. Notieren Sie sich das Datum, den Namen und die Kontaktdaten.
Ein kurzer Überblick genügt. Sie müssen keine vollständige Falldatei erstellen.
Fragen Sie schriftlich, welche Organisation unabhängigen Klientenunterstützung anbietet und wie Sie ihn direkt kontaktieren können. Sie können auch die nationale Übersicht von Regelhulp verwenden, um die Informationen für Ihre Gemeinde zu finden.
Notieren Sie sich, als Sie gefragt haben, mit wem Sie gesprochen haben und welche Antwort Sie erhalten haben. Wenn Informationen oder Zugang nicht verfügbar sind, verwenden Sie die Beschwerderoute der Gemeinde. Nach dem kommunalen Verfahren kann der zuständige Ombudsmanndienst möglicherweise helfen.
Es hilft, Unterstützung anzufordern und beide Organisationen aufzufordern, ihre Bewertung und Empfehlung schriftlich einzureichen.
Wurde der Klientenunterstützung automatisch angeboten, mussten Sie ihn selbst finden oder konnte Ihnen niemand sagen, wer ihn anbietet? Ihre erfahrung hilft zu zeigen, wo dieser kostenlose service die menschen erreicht und nicht erreicht. Sie können anonym teilen.
